Csaba Stefan mindennapi tapasztalatai szolgáltatókkal és cégekkel
Ezen az oldalon a különböző szolgáltatókkal, vállalatokkal és cégekkel folytatott valós interakcióimat és tapasztalataimat osztom meg – legyen szó telefonszolgáltatókról, autószervizekről, szoftvergyártókról vagy internetszolgáltatókról. Dokumentálom a jó és a rossz élményeket egyaránt, hogy valós képet adjak a mindennapi fogyasztói kihívásokról.
Nem a kritizálás a célom, hanem az őszinte tapasztalatmegosztás – hogy mások elkerülhessék a problémákat, vagy éppen megismerhessék a működő megoldásokat. Amit itt olvashatsz, az nem szakértői elemzés, hanem saját élményeimen alapuló, sokszor hosszú, kanyargós és időigényes ügyintézések összefoglalása. Minden esetnél feltüntetem azt is, hány órát vett igénybe a megoldás megtalálása – ahol ez értelmezhető. Ezek azok az ügyek, amelyek nemcsak az időmet vitték el, hanem időnként az idegeimet is – és valószínűleg néhány újabb ősz hajszálat is szereztem közben.
Mindannyian találkozunk szolgáltatói problémákkal, amikor úgy érezzük, egyedül maradtunk a kihívásokkal. Ez az oldal valós eseteken keresztül mutatja meg, hogyan sikerült – vagy épp nem sikerült – megoldást találni, és milyen tanulságokat érdemes levonni ezekből.
Nem vagyok jogász vagy különleges szakértő – csak egy átlagos ember, aki dokumentálja a saját történeteit. Ezek sok esetben több hónapos vagy akár éves levelezésekből, telefonhívásokból és találkozókból állnak össze. A célom: másoknak segíteni a hasonló hibák elkerülésében, és inspirációt adni a problémák hatékonyabb kezeléséhez.
Legfrissebb esetleírások
Tapasztalataim a CarVertical szolgáltatással
Hét éven át teszteltem a CarVertical autóelőzmény jelentéseit ismert járműveken. A tanulmány részletezi a jelentős hiányosságokat a 20.000 eurós káresemények kimaradásától a helytelen kilométeróra adatokig, és a magyar hatósági nyilvántartással való összehasonlítást.
Tovább olvasomPlan B - Tartalékok és magas rendelkezésre állás
Hogyan biztosíthatunk folyamatos internet-kapcsolatot szolgáltatás-kimaradás esetén? Részletes útmutató a redundáns rendszerek kiépítéséhez otthoni és irodai környezetben egyaránt. Személyes tapasztalatok a 7+ hetes internet-szolgáltatási problémák kezelésében.
Tovább olvasomFrissitve: Digi-One Internet problémák
A Haller utca 23-25/A épületében jelentkező krónikus internet-instabilitási problémák. Hogyan kezeli egy internetszolgáltató a rendszerszintű hibákat, és miért fontos a kollektív fellépés a szolgáltatói felelősségvállalás kikényszerítéséhez?
Tovább olvasomFacebook fiókom letiltása - szolgáltatási problémák dokumentálása miatt?
2025. április 16-án megalapítottam a "Szolgáltatási Problémák Magyarországon" Facebook csoportot, ahol a Digi Kft / One-nal kapcsolatos problémákat dokumentáltam. Alig 24 órával később, április 17-én a Facebook minden magyarázat nélkül letiltotta a fiókomat. Vajon összefügghet a szolgáltatói kritikával, vagy véletlen egybeesésről van szó?
Tovább olvasomA Haller utca 23-25/A épületében a korábbi instabilitási problémák után teljes internetszolgáltatás-leállás következett be. A szolgáltató továbbra is számlázza a nem működő szolgáltatást, miközben az online fizetési rendszer is elérhetetlen. Kollektív fellépés és jogi lépések tapasztalatai.
Tovább olvasomPorlasztó probléma mindössze 47.000 km-nél (2020-as Audi Q3). Ismerősöm tőlem tudta meg, hogy az Audi méltányossági alapon is megjavíthatja az autót. Tapasztalatok és tanácsok, hogyan érdemes kommunikálni a márkaszervizzel ilyen esetekben.
Tovább olvasom