Magas rendelkezésre állás home office-ban

Bevezetés

Számos emailre és kérdésre válaszolva jött létre ez a cikk, amelyben bemutatom, hogyan alakítható ki magas rendelkezésre állású rendszer otthoni környezetben. Az írás aktualitását a saját tapasztalataim adják: 2025. március 4. óta packet loss és idöszakos bizonytalan internet-szolgáltatással küzdünk, 2025. április 16-án pedig teljes internet-szolgáltatás leállás volt az egész Haller utca 23-25. épületében a Digi Kft/One szolgáltatónál.

Ahogy barátaim gyakran mondják: "Aki téged ismer, tudja, hogy mit kap, aki nem ismer, nem tudja, hogy mit veszít." Így most bemutatom, hogy milyen magas rendelkezésre állású rendszert használok, amely bármikor alkalmazható home office-ban és otthoni környezetben is - akár olyan extrém helyzetekben is, amikor a fő internet-szolgáltató nem teljesít megfelelően.

Mivel a CSE Business Kft. székhelye is az érintett épületben található, és az internet számunkra kritikus fontosságú szolgáltatás, pontosan ugyanazokat a tartalék megoldásokat alkalmazom otthon/home office-ban is, amelyeket a vállalkozásunknál használunk a folyamatos működés biztosítására.

Miért fontos a tartalék megoldás = redundáns / magas rendelkezésre állás

Sokan tudják rólam, hogy az IT üzemeltetés (OT), üzletmenet-folytonosság és katasztrófa utáni helyreállítás (BCDR) területén rendkívül fontosnak tartom a magas rendelkezésre állást és a "single point of failure" kiküszöbölését. Ez magában foglalja a különböző B-terveket is, amelyek segítenek, amikor az elsődleges megoldás nem működik. A több mint 25 éves IT és OT szakmai tapasztalatom során mindig az volt az elvem, hogy a kritikus rendszerekben nincs helye a kompromisszumnak: a biztonság, a folytonosság és a rendelkezésre állás elsődleges.

A jelenlegi helyzetünk - több mint 7 hete tartó küzdelem az internet-szolgáltatási problémákkal a Haller utca 23-25-ben - tökéletesen demonstrálja, miért létfontosságú a redundáns rendszerek kialakítása mind otthoni, mind vállalati környezetben. Egy internet-szolgáltatás kiesése nem csupán kényelmetlenség, hanem komoly munkakiesést, határidők csúszását és jelentős üzleti veszteséget is okozhat.

Az alábbiakban nem fogok konkrét márkákat megnevezni, de elmondhatom, hogy pontosan azokat a megoldásokat használjuk, amelyeket a CSE Business Kft. partnereinek (ügyfeleinknek) is ajánlunk. Igen, az ügyfeleinket partnereknek tekintjük, és a magas rendelkezésre állást, valamint a "single point of failure" kiküszöbölését mindhárom fő szolgáltatási területünkön biztosítjuk: IT tanácsadás, IT szolgáltatások és IT támogatás.

Professzionális rendszerek cégeknek és home office-ban egyaránt

1. Korszerű tűzfal bevezetése otthoni környezetbe

Kezdjük az alapoktól: otthoni munkakörnyezetemben is olyan prémium kategóriás, korszerű tűzfalat használok, amely felhőalapú monitorozással rendelkezik. A tűzfal áramellátását szünetmentes tápegység biztosítja - ez az első redundáns, kockázatcsökkentő megoldás, amely áramszünet, biztosíték kiolvadás vagy fáziskimaradás esetén is garantálja az áramellátást. Sokan alulértékelik a tűzfal jelentőségét home office esetén, pedig ez az egyik legfontosabb alapelem.

A társasházakban (mint például a Haller utca 23-25. épületben is) gyakran előfordulhatnak internet-szolgáltatási problémák, amelyek mind az ott lakókat, mind az ott működő cégeket érinthetik. A jelenlegi, több mint 7 hete tartó internet-szolgáltatási probléma és az április 16-i teljes szolgáltatás-leállás különösen jól mutatja, mennyire fontos a redundáns rendszerek kiépítése - akár otthon dolgozunk, akár egy cég székhelyéről van szó.

Nem tudhatjuk pontosan, hogy a Haller utca 23-25-ben működő többi cég milyen szolgáltatást vesz igénybe, és hogyan küszöbölik ki ezt a problémát, de a saját tapasztalataim alapján megosztom, hogyan lehet egy valóban megbízható rendszert kiépíteni, amely a hasonló helyzetekben is garantálja a folyamatos munkavégzést.

2. Alternatív internet-kapcsolat kialakítása az otthoni irodában

A következő potenciális hibaforrás az internet-szolgáltatás leállása a szolgáltató által. Ez lehet társasház szintű probléma, vagy a szolgáltató internet kapcsolatának szüneteltetése - röviden, amikor a vezetékes kábelen nincs szolgáltatás, de a saját eszközeink működnek.

Ilyen esetekben válik létfontosságúvá a második internet-kapcsolat az otthoni irodában - méghozzá olyan, amely nem kábelfüggő és lehetőleg nem is áramfüggő.

Az általam használt tűzfal képes kezelni a két internet-kapcsolatot - ez manapság már alapvető funkcionalitás az otthoni használatra szánt modelleknél is. Bár a tűzfalak általában tudnak második vagy akár harmadik internet/WAN vonalat kezelni, és akár beépíthető SIM-kártyával vagy eSIM-mel is beállíthatók, én egy külön eszközt használok, amely SIM-kártyás, ráadásul Wi-Fi-t is tud osztani. Ez az eszköz biztosítja a tűzfalnak a második internet-kapcsolatot kábelen.

3. Mobil internet mint az otthoni munkavégzés tartalék megoldása

Miért választottam egy második, ilyen jellegű eszközt? Ezt egy második szünetmentes tápegységre csatlakoztattam, és hordozható is - ha konferenciára vagy oktatásra megyek, egyszerűen beteszem a táskába. Most bebizonyosodott, hogy ez az eszköz megéri minden fillért a home office-ban, mivel a jelenlegi internet probléma nem állandó, inkább szakadásos jellegű, és a hiba forrása nehezen azonosítható. A március 4. óta tapasztalt packet loss és az április 16-i teljes leállás egyértelműen bizonyította, hogy a redundáns megoldás nem luxus, hanem szükségszerűség.

A laptopjaimról, amelyekről dolgozom, egyszerűen átváltok erre a Wi-Fi hálózatra, és máris folytathatom a munkát - ez a rugalmasság otthoni munkavégzés esetén felbecsülhetetlen.

A szolgáltatás tekintetében: teljes korlátlan mobil csomagot használok, kiegészítve a MultiSIM szolgáltatással. A szolgáltató több SIM-kártyát biztosít a MultiSIM szolgáltatáshoz, így az egyik MultiSIM-kártya a "tartalék" eszközben van. Az elmúlt időszakban több száz GB adatforgalmat generáltunk ezen a tartalék kapcsolaton, mivel a fő internet-szolgáltatás használhatatlanná vált számos fontos feladat elvégzésére - például SharePoint fájlok letöltésére és feltöltésére.

4. Wi-Fi infrastruktúra optimalizálása az otthoni irodában

Az otthoni munkakörnyezet teljes lefedéséhez egy külön Wi-Fi eszközt használok (ugyanattól a gyártótól, mint a tűzfal), amely biztosítja a széles/magas lefedettségű Wi-Fi hálózatot a lakás minden pontján. Ez különösen fontos, ha több szobában is dolgozol, vagy ha a családtagok is használják a hálózatot, miközben te fontos videókonferenciát tartasz (erről később külön írás készül).

A magas rendelkezésre állású home office rendszer előnyei a gyakorlatban

Az alábbi táblázatban összefoglalom a home office környezetben jelentkező lehetséges kockázatokat, a hozzájuk tartozó megoldásokat, a potenciális "single point of failure" pontokat, és azt, hogyan hidaljuk át ezeket a problémákat:

Ahogy az elmúlt időszak eseményei is mutatják (2025. március 4-i packet loss problémák kezdete és április 16-i teljes szolgáltatás leállás a Haller utca 23-25-ben), egy professzionális home office rendszer kiépítése nem luxus, hanem szükségszerűség a zavartalan munkavégzéshez.