Facebook fiókom letiltása, vajon a Digi Kft / One szolgáltatási problémák dokumentálása miatt?
Amikor egy nagy Social Media platform korlátoz, de miért, pont engem aki mindenben ártatlan vagyok? És én még egy hangyának sem tettem rosszat? Vajon a fogyasztói vélemények objektív megosztása miatt?
Érintett platform: Facebook
Facebook csoport létrehozása: 2025. április 16.
Letiltás dátuma: 2025. április 17.
Legutóbbi tevékenységeim: Digi Kft / One problémák objektív dokumentálása, "Szolgáltatási Problémák Magyarországon" csoport létrehozása
Jelenlegi státusz: Kapcsolatfelvétel folyamatban
Mi történt pontosan a Facebook fiókkal?
2025. április 16-án, több hetes frusztráló internet szolgáltatási problémák után megalapítottam a "Szolgáltatási Problémák Magyarországon" nevű Facebook csoportot, ahol célom volt a Digi Kft / One szolgáltatásával és egyéb hazai szolgáltatókkal kapcsolatos tapasztalatok objektív dokumentálása és megosztása. Először a csoport kezdő bejegyzésében osztottam meg egy teljesen objektív, tényszerű leírást a Haller utca 23-25. szám alatti épületben tapasztalt problémákról, ahol az eredetileg egyszerű packet loss és szakadozási gondok végül teljes szolgáltatáskieséshez vezettek.
Megdöbbenésemre a csoport létrehozása után, 2025. április 17-én, gyakorlatilag egyik pillanatról a másikra, mindenféle előzetes figyelmeztetés nélkül a Facebook letiltotta a személyes fiókomat. Ami ennél is aggasztóbb, hogy a platform semmilyen konkrét magyarázatot nem adott a korlátozás okairól. Nem jelölték meg, hogy mely tartalmam vagy konkrét tevékenységem sértett szabályzatot, csupán egy nagyon általános értesítést kaptam a fiók felfüggesztéséről.
A csoport létrehozása utáni tevékenységeim tehát mindössze 24 óráig tartottak, mielőtt a fiókomat letiltották volna. Ebben az időszakban kizárólag a következőket tettem:
- Létrehoztam a "Szolgáltatási Problémák Magyarországon" nevű nyilvános Facebook csoportot
- Objektív, tényszerű beszámolót osztottam meg a Digi Kft / One szolgáltatással kapcsolatos tapasztalataimról
- Néhány ismerőst meghívtam a csoportba és rövid indító posztot írtam
- Válaszoltam néhány hozzászólásra és kérdésre
Összefüggés vagy véletlen egybeesés?
A nagy kérdés: van-e okozati összefüggés a szolgáltatói problémák dokumentálása és a Facebook-tiltásom között? Vagy egyszerűen csak szerencsétlen véletlen egybeesésről van szó? Nem tudjuk pontosan, hogy miért történt a tiltás, de felmerül a gyanú, hogy esetleg összefüggésben lehet a Digi Kft / One szolgáltatásához kapcsolódó kritikus, bár teljesen objektív és tényszerű bejegyzéseimmel. Fontos hangsúlyozni, hogy ez csak feltételezés, nincs konkrét bizonyítékom erre az összefüggésre. Nem szeretnék alaptalan vádakat megfogalmazni, ezért fontosnak tartom a tények objektív bemutatását, hogy az olvasó maga vonhassa le a következtetéseket:
Mit tudunk biztosan:
- 2025. április 16-án létrehoztam a "Szolgáltatási Problémák Magyarországon" Facebook csoportot
- A csoportban objektív kritikát fogalmaztam meg a Digi Kft / One szolgáltatásáról
- 2025. április 17-én a Facebook letiltotta a fiókomat előzetes figyelmeztetés nélkül
- A Facebook nem adott konkrét magyarázatot a tiltás okára
- Korábban soha nem sértettem meg a Facebook közösségi irányelveit
Mit NEM tudunk:
- Hogy pontosan mi volt a tiltás oka a Facebook szerint
- Hogy jelentette-e valaki a tartalmat vagy a csoportot
- Hogy automatikus algoritmus vagy emberi moderátor döntött-e a tiltásról
- Hogy valóban van-e bármilyen összefüggés a szolgáltatói kritika és a letiltás között
A fentieket figyelembe véve úgy gondolom, jogos felvetni a gyanút, hogy a tiltás összefügghet a Digi Kft / One szolgáltatásával kapcsolatos kritikámmal, de ezt teljes bizonyossággal nem állíthatom. Éppen ezért a Facebook-kal való kommunikációban is csak a tényekre hivatkozom, és kérek részletes magyarázatot a történtekre.
Mit tettem a tiltás után?
A tiltás észlelése után azonnal több lépést tettem:
- Kapcsolatfelvétel a Facebookkal: Azonnal fellebbeztem a döntés ellen a hivatalos csatornákon keresztül, részletes magyarázatot kérve a tiltás okairól.
- Alternatív platformok használata: A tapasztalataim dokumentálását más platformokon (LinkedIn, Twitter) is elkezdtem megosztani.
- A weboldalam frissítése: Elhatároztam, hogy ezt a weboldalt továbbfejlesztem, hogy függetlenebb módon dokumentálhassam a szolgáltatói tapasztalatokat.
- Jogi szakértővel konzultáció: Tájékozódtam a lehetséges jogi lépésekről, amennyiben a platform nem ad megfelelő magyarázatot.
A helyzet talán legérdekesebb aspektusa, hogy mindezek a nehézségek csak megerősítenek abban a meggyőződésemben, hogy szükség van egy olyan független platformra, ahol a fogyasztók szabadon és objektíven oszthatják meg tapasztalataikat a szolgáltatókkal kapcsolatban.
Mit tehetek én? A tiltás - bármilyen frusztráló is - erőt ad ahhoz, hogy továbbfejlesszem és bővítsem ezt a weboldalt, hogy valódi közösségi platformmá válhasson a szolgáltatói tapasztalatok megosztására.
Mit tehetsz te? Ha támogatni szeretnéd a kezdeményezést, oszd meg saját tapasztalataidat, és segíts abban, hogy minél több emberhez eljusson a weboldal üzenete!
Te mit gondolsz erről?
Szeretném bevonni az olvasókat ebbe a beszélgetésbe. Mit gondolsz a történtekről? Lehet összefüggés a szolgáltatói kritika és a Facebook tiltás között? Te tapasztaltál már hasonlót? Bár jelenleg a weboldalon nincs lehetőség kommentelésre (ez az egyik fejlesztési terv), de szívesen fogadok visszajelzéseket e-mailben, vagy a kapcsolati űrlapon keresztül.
Kérdések, amelyekről szívesen hallanám a véleményedet:
- Szerinted lehet összefüggés a Digi Kft / One szolgáltatás kritikája és a Facebook tiltás között?
- Tapasztaltál már hasonló korlátozást, amikor objektív kritikát fogalmaztál meg egy szolgáltatóval kapcsolatban?
- Milyen funkciókat látnál szívesen ezen a weboldalon, ha továbbfejleszteném?
- Hogyan lehetne hatékonyan dokumentálni és megosztani a szolgáltatói tapasztalatokat a közösségi platformok korlátozásai nélkül?
Úgy gondolom, hogy ez a sajnálatos incidens egy nagyobb társadalmi beszélgetés részévé válhat arról, hogyan befolyásolják a nagy technológiai platformok a fogyasztói jogok érvényesülését, és milyen alternatív megoldásokra van szükség a szabad véleménynyilvánítás biztosításához a digitális térben.